Última actualización: 2025

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En Voz al Amanecer valoramos la confianza de cada lector y tomamos con absoluta seriedad la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y gestionamos tu información cuando interactuás con nuestro sitio web, realizás compras digitales o utilizás nuestros recursos.

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1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando es necesaria para brindarte un servicio adecuado y seguro. Esto puede incluir:

• Datos de identificación: nombre, apellido.

• Datos de contacto: correo electrónico.

• Datos de acceso: usuario y contraseña en caso de que crees una cuenta.

• Datos de transacción: historial de compras, recursos adquiridos y método de pago (la información completa del pago NO es almacenada por nosotros; es procesada por plataformas externas seguras).

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y actividad básica de navegación para fines estadísticos.

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2. Cómo utilizamos tu información

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

• Procesar y completar tus compras de libros y recursos digitales.

• Enviar confirmaciones de compra y acceso al contenido adquirido.

• Ofrecer soporte técnico o responder consultas.

• Mantener y mejorar la funcionalidad del sitio web.

• Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta o pedidos.

• Fortalecer la seguridad de la plataforma.

No utilizamos tus datos para fines que no estén directamente relacionados con Voz al Amanecer.

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3. Bases legales para el tratamiento de datos

Tratamos tu información personal bajo principios de:

• Consentimiento: cuando completás formularios o creás una cuenta.

• Ejecución de contrato: cuando adquirís un libro o recurso digital.

• Interés legítimo: para mejorar procesos internos y garantizar la seguridad del sitio.

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4. Cómo protegemos tu información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para resguardar tus datos:

• Cifrado en las comunicaciones.

• Protección contra accesos no autorizados.

• Monitoreo de integridad del sitio.

• Control interno limitado a personal autorizado.

Hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que tu información se mantenga segura, privada y protegida.

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5. Con quién compartimos tu información

Tu información no se vende, alquila ni intercambia con terceros.

Solo se comparte con servicios externos necesarios para operar el sitio, como:

• Plataformas de pago seguras (Tilopay).

• Plataformas de distribución de contenido digital en caso de descargas.

Estos proveedores cumplen con altos estándares de seguridad y protección de datos.

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6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies con fines de:

• Mantener tu sesión iniciada.

• Guardar preferencias de navegación.

• Analizar el rendimiento del sitio.

Podés desactivar las cookies desde tu navegador, pero algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

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7. Derechos del usuario

Como usuario, tenés derecho a:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar correcciones.

• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos (cuando sea legalmente posible).

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

• Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos al correo contacto@vozalamanecer.com.

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8. Retención de datos

Conservamos tu información únicamente el tiempo necesario para:

• Cumplir con la entrega de tus recursos digitales.

• Mantener el historial de compras.

• Cumplir obligaciones legales y administrativas.

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9. Privacidad de menores

Nuestros recursos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

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10. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces a otras páginas web. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del manejo que hagan de tu información.

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11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para mejorar prácticas de seguridad o cumplir requisitos legales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de actualización.

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12. Contacto

Si tenés preguntas, dudas o querés ejercer tus derechos de protección de datos, podés escribirnos a: contacto@vozalamanecer.com.

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