Política de Privacidad

Última actualización: Sábado 12 de septiembre, 2026

En Voz al Amanecer respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos compartes al usar este Sitio. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica y la normativa de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

2.1 Responsable del tratamiento de datos

Completar con la identificación real: nombre completo o razón social, cédula física o jurídica, y datos de contacto de quien administra el Sitio.

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de vozalamanecer.com es [Nombre legal / razón social], con domicilio en [dirección o provincia, Costa Rica], identificado con cédula [física/jurídica] N.º [número], en adelante "Voz al Amanecer".

2.2 Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según la forma en que interactúas con el Sitio:

Formulario de contacto: nombre, apellido y correo electrónico, junto con el mensaje que escribas.
Formulario de petición de oración: correo electrónico y el contenido de tu petición, compartido de forma voluntaria.
Descarga de recursos gratuitos (GPS Espiritual, Reto de 7 Días): correo electrónico, cuando se solicite para el envío del recurso.
Compras (Guía 365 u otros productos): datos de facturación y de contacto necesarios para procesar el pedido. Los datos de pago (número de tarjeta, etc.) son procesados directamente por la pasarela de pago utilizada (Tilopay) y Voz al Amanecer no los almacena.
Datos de navegación: información técnica recopilada automáticamente por la plataforma Wix (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador) con fines de funcionamiento y seguridad del Sitio.

2.3 Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

Responder tus consultas enviadas por el formulario de contacto.
Recibir, orar y cuando sea aplicable dar seguimiento a las peticiones de oración de forma confidencial.
Enviarte los recursos digitales que solicites.
Procesar tus compras y darte soporte relacionado con ellas.
Enviarte comunicaciones o novedades sobre Voz al Amanecer, únicamente si has dado tu consentimiento expreso para ello.
Mejorar el funcionamiento y la seguridad del Sitio.

2.4 Peticiones de oración: tratamiento confidencial

Reconocemos la sensibilidad de la información compartida en el formulario de petición de oración. Estos datos son leídos y tratados en oración únicamente por el equipo interno de Voz al Amanecer, no se publican en el Sitio ni se comparten con terceros. Puedes solicitar en cualquier momento que eliminemos tu petición escribiendo a oracion@vozalamanecer.com.

2.5 Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en tu consentimiento (otorgado al completar voluntariamente nuestros formularios), en la ejecución de una relación contractual (cuando realizas una compra) y en nuestro interés legítimo de mantener y mejorar el Sitio.

2.6 Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio, tales como:

Wix.com, como plataforma de alojamiento y funcionamiento del Sitio.
Pasarelas de pago, únicamente para procesar transacciones de compra.
Servicios de correo electrónico o mensajería, para enviarte los recursos solicitados o responder tus consultas.

Estos proveedores están obligados a proteger tu información y a utilizarla solo para los fines por los que fue compartida.

2.7 Cookies y tecnologías similares

El Sitio, al estar construido sobre Wix, puede utilizar cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, análisis de uso y, en su caso, personalización de contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

2.8 Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o el plazo que exija la legislación aplicable (por ejemplo, en materia contable o tributaria para el caso de compras).

2.9 Tus derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley N.º 8968, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@vozalamanecer. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley.

2.10 Seguridad de la información

Implementamos medidas razonables, técnicas y organizativas, para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por internet.

2.11 Menores de edad

El Sitio no está dirigido a recopilar de manera consciente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de su padre, madre o encargado legal. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a eliminarlos.

2.12 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.

2.13 Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a contacto@vozalamanecer o mediante el formulario de la página de Contacto.